<thead id="3xx3t"><ins id="3xx3t"></ins></thead><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<thead id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></thead>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<th id="3xx3t"><th id="3xx3t"></th></th>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></menuitem><menuitem id="3xx3t"><ruby id="3xx3t"><th id="3xx3t"></th></ruby></menuitem> <menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></menuitem><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem><menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"><noframes id="3xx3t"><thead id="3xx3t"></thead>
<var id="3xx3t"><dl id="3xx3t"><address id="3xx3t"></address></dl></var><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<thead id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></thead>

一、我方根據合同內容的規定提供所開(kāi)發(fā)系統/軟件的運行維護,實(shí)際運維日期按照合同約定時(shí)間為準。在質(zhì)量保證期內,為確保為本項目系統穩定正常運行,我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗的技術(shù)人員為本項目售后服務(wù)提供保障。

二、在質(zhì)量保證期內,我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理,根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內,我方向業(yè)主方保證可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員,我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后,4小時(shí)內響應,一般問(wèn)題兩天內解決,重大問(wèn)題五天內解決。特殊情況無(wú)法修復的,質(zhì)量保證期內我方無(wú)條件更換新軟件;或采取使系統可正常運轉的措施。

三、針對我方提供的應用系統,我方安排相關(guān)技術(shù)支持人員提供現場(chǎng)培訓,培訓內容包括應用軟件操作、操作系統、開(kāi)發(fā)工具軟件、后臺數據及系統中涉及的相關(guān)維護、開(kāi)發(fā)技術(shù)、系統各類(lèi)參數及數據庫結構培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數據備份和災難恢復培訓及系統應急方案等內容的培訓。

四、對項目實(shí)施過(guò)程中的資料、數據進(jìn)行保密,未經(jīng)采購人書(shū)面同意不得泄露。

五、我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持,保修期間的維護服務(wù)(新增需求除外)不收取任何額外費用,保證期后,我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù),并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù),保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統維護與支持的具體內容如下:

1.電話(huà)服務(wù)

我方對所屬應用系統的運行、維護,提供24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

我方提供熱線(xiàn)電話(huà):400-653-0989

2.遠程技術(shù)支持

當系統出現故障,經(jīng)用戶(hù)許可后,我方遠程登錄用戶(hù)系統,進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。

3.現場(chǎng)服務(wù)

當系統運行環(huán)境處理嚴重故障,或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí),我方將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議,通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí),派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng),協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作,對系統進(jìn)行完整性檢查跟蹤運行。

六、故障響應

7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。

七、定期跟蹤

項目驗收完畢后,我方將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題,并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),我方將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

八、系統升級

我方會(huì )根據實(shí)施方案(有償,需求量大會(huì )產(chǎn)生費用)提供升級版的后期支持服務(wù)。

熱情、精準、高效、優(yōu)質(zhì)

400-653-0989-1 咨詢(xún)服務(wù)

400-653-0989-2 售后服務(wù)

400-653-0989-3 投訴建議

日本无码电影一区二区在线观看|99久久免费国产精品2017|亚欧乱色视频中文字幕|国产精品一区二区乱码蜜桃
<thead id="3xx3t"><ins id="3xx3t"></ins></thead><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<thead id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></thead>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<th id="3xx3t"><th id="3xx3t"></th></th>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></menuitem><menuitem id="3xx3t"><ruby id="3xx3t"><th id="3xx3t"></th></ruby></menuitem> <menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></menuitem><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<menuitem id="3xx3t"></menuitem><menuitem id="3xx3t"><i id="3xx3t"><noframes id="3xx3t"><thead id="3xx3t"></thead>
<var id="3xx3t"><dl id="3xx3t"><address id="3xx3t"></address></dl></var><menuitem id="3xx3t"></menuitem>
<thead id="3xx3t"><i id="3xx3t"></i></thead>